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      舒心·无忧生活篇——美+ 服务 精致美好生活(二)
      时间:2021-06-23 点击:200次

      守护平安 暖心重聚

      ——漯河新天地环境部张志远

      2021年5月13日10时,新天地环境领班张志远正在巡查商业街,突然看到一名小男孩独自一人在路边哭着喊着找妈妈。

      环境领班张志远一边向男孩询问家长情况,是否知道家长电话,但因为孩子年纪太小,无法说清父母名字、电话及住址。一边汇报给环境经理,随即联系项目安保人员加强巡查共同寻找走失男孩的父母,如若发现有人报失儿童立刻上报,并将男孩带回办公室安顿。

      10点30分左右,张志远得知孩子母亲着急四处打听自己走失的孩子,与走失儿童体貌相似,便迅速将孩子现在的情况告知了对方并带领父母到办公室认领。


      看着孩子与家人团聚,场面温馨感人,张志远露出了舒心的笑容,安抚家长并叮嘱,外出购物时要确保孩子在大人的视线范围内,最好在年幼的孩子口袋里放张纸条写上家长联系方式,以便万一发生走失情况,可及时与家长取得联系。

      最后,母亲领着男孩欣慰又开心的离开,为表达谢意,孩子的父亲第二天特地送来一面写有“细致贴心,无私奉献”的锦旗。

      “花样”裁剪师

      ——许昌鹿鸣湖壹号案场环境部张中东

      每日清晨的第一缕曙光,张中东就出现在许昌案场,面带微笑。他不仅是案场的美容师,也是案场的裁剪师。每天负责案场的外围环境卫生,还要负责绿植的养护工作。每天,早起的业户路过都能看到挥舞着大扫把,干得满头大汗的他;进入广场,首先映入眼帘的是周边的绿植及花草,销售大厅到处可见的花架上摆着争相斗艳的花朵,沿着广场一直到案场内,芬芳的花香扑鼻而来,让人一天就有好心情,这都是他辛苦付出的劳动成果。


      5月14日,张中东正在绿化带拔草,拔了一半,突然发现一部苹果手机,拿起后看到没有电了,赶紧拿回值班室充电,充电后,发现有许多未接来电,联系到失主说明情况,让失主赶紧到案场来领取手机,后来才知道是失主前一天晚上饮酒过量,不慎将手机丢失,在什么地方丢失都不记得了,一直在寻找,并表示手机内有很重要的信息,拿到手机非常感动。

      用心服务 从根源解决问题

      ——美盛中心客服部田文岩

      作为商务写字楼的楼层助理,日常不仅需要为租户提供优质的服务,更要为业主创造投资收益。

      美盛中心某层一空置房间,因上任租户内部装修布局不合理,造成退租并一直存在空置情况,美盛中心楼层助理田文岩得知这一情况后,积极劝业主改变室内构造来改善目前的布局,从而达到适者可租的状态。并不断邀约招商专员、中介公司,带不同租户看房,并将意向租户的需求及时反馈业主。在与业主多次沟通后,对房屋现有装饰布局进行了改造,并顺利迎来了新的租户。


      在美盛中心客服部中,这样的工作事迹还有很多!作为楼层助理,她可以只做分内之事,但一直秉承以客户为导向,从源头解决问题,为客户创造最大的价值的她,牢记美盛物业“一心为您,伙伴一生”的理念,让物业服务更温暖,努力“揭下”大家对物业只会收费的误解。


      锦上添花不觉美,

      助人为乐众称羡。

      只有纯粹的温暖才能温暖人心,

      只有真诚的情感才能感动他人。

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