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      美盛物业十一月精彩回顾
      时间:2020-12-01 点击:1029次

      园区走过秋天的金色浪漫,11月的淡然渐渐适应了回归现实的这股清流,花园的黄叶铺满泥土,12月的雪花就已迈着轻盈的舞步,给岁月如年轮般印上冬天的标志。

      高阔的天空挂满星斗,干冷干冷的空气,驱散不了美盛物业在这寒风中的热情。

      南阳白河湾:“机器人进社区”亲子活动

      日起日落,云吹云散,秋去冬来。

      2020年11月22日美盛白河湾物业服务中心联合码高机器人活动中心举办“机器人进社区”亲子活动,带孩子一起领略科技的魅力,体验与机器人互动的乐趣。


      活动现场小朋友和家长们参与“超级弹珠、陀螺大比拼、足球机器人比赛(3对3)、巡线小车、解魔方机器人、搬运机器人、机关门”等拼装小游戏,孩子们和家长一起讨论拼装方法,组装后的运动原理,真正体验到了科技的魅力,组成一副其乐融融的画面。


      温暖,不只是房子带来的温度,我们每一个物业人都履行着使命,做到热心、耐心、细心,让业主舒心,是我们一直坚持的,冬风十里,不及心中有你,物业人服务的“温度”会让这个冬天不太冷。

      美盛中心:疫情仍未结束,美盛持续防护

      美盛中心写字楼,因512室访客最近较多,大多数是到5楼洽谈的业户。项目环境部根据实际情况,及时做出调整,安排一名优秀能干的环境人员定岗该楼层。经常过了饭点仍然坚守在岗位上,及时清理水渍、添加纸品,保证业户所需。

      付出总会有收获,来往业主经常夸赞大厦环境卫生好,与周边写字楼相比,环境最适宜办公,尤其是在疫情期间,项目物业服务中心为业户着想,卫生间配置品牌消毒洗手液、酒精壶、大厦公共区域进行消毒和免费入室消毒等,让业户更增加一份安心,得到业户认可和满意。

      事虽小,但充分证明项目一心为业户着想,精心清洁、精致服务。业户的认可,是对环境部工作的鞭策和激励。随后,美盛中心物业服务中心收到业户512房间锦旗一面,鼓舞项目环境部在以后的工作中继续努力,让在美盛办公的业主深刻感受到我们的美+服务。

      美盛中华城:平凡的工作不平凡的事

      芸芸众生里,每一天都在重复着平凡的工作,他们坚信“业精于勤而荒于嬉”,坚持用真诚、热情的服务与工作态度展现物业人员的风采。时刻将“微笑挂在脸上,服务记在心里”这句话作为自己工作的目标及服务宗旨。


      客服,不只是端端茶递递水而已。做一名合格的客服人员,需要有专业的知识,掌握工作技巧,有高度的自觉性和工作责任心。为了提升案场品质,我们从满意度、品质、服务等方面将标准精细化。无论是从服务礼仪,还是从练习微笑、样板间迎送。样板房是一个楼盘的脸面,也是住宅文化的一种体现。细心做好每一件小事,整理、摆放样板房的每一件物品,以最完美的姿态呈现给每一位客户。


      环境,在我们生活中随处可见,每天起早贪黑,风风雨雨,朝朝暮暮,从不间断,把脏累留给自己,把整洁的环境带给大家,为我们生活的环境做出了巨大的贡献。作为物业公司,环境养护更是我们工作的重点,正是有了这样一群无私、勤劳、默默奉献的环境人员。


      秩序,肩负着案场的治安、消防、监控、车场管理等多项工作。员工本着“客户至上,锐意创新”的核心价值观做好每一件事,站好每一班岗,确保案场的正常秩序安全,并通过日常的服务与沟通赢得广大客户的一致好评。

      工程,案场里人员最少的部门,但拥有重中之重的地位。俗话说,革命砖哪里需要哪里搬,而这块案场里的革命砖说的就是工程部综合维修师傅。无论刮风下雨亦或是高空维修作业,工程师傅从不退缩。

      正是他们,这些可爱的人,才构成了一个丰富多彩的物业部。空位补缺、作业避让、人过地净、微笑问好……是他们每天都在做的事情。看似平凡,实则充实成长,每一天都是新的收获,在每一次完成工作的背后都是新的喜悦。深知这份工作的责任,深深的爱着这个案场。

      象湖100:优质的服务出于真诚

      2020年11月3日,象湖100客服邹汨在影音室捡到一个手提包,将包存放在水吧,随后与在岗同事交接此事,希望失主回来,能第一时间归还。下午1:00,失主焦急的来到售楼部,当我们把丢失的包交还客户,客户非常感谢。

      优质的服务出于真诚,发自内心主动热情,急客户所急,想客户所想,从自己身边的点滴小事做起,豪言壮语比不上实际行动,一把修好的门锁,寒冷的冬天送上一杯红糖姜茶,客户物品丢失帮忙找回,都可演绎出一段段令人难忘的故事。

      庙李家园东苑:聚焦供暖

      2020年冬季供暖工作已经开始,为了保证正常供暖,使广大业主度过一个温暖舒适的冬天,物业公司提早着手,开始供暖前的各项准备工作。

      依照"早部署、早安排、早解决、早落实"的指导思想,物业公司成立供热小组,挨个入户为业主暖气试压,各项工作已准备完毕。

      各单元公告栏张贴《暖气试压通知》,通过微信群发助手及朋友圈推送提醒业主做好供暖设施自查工作,遇到问题及时到服务中心或联系楼管登记维修。入户试压家里留人,并对公共区域供暖系统的设备、管道、阀门井等做了全面巡查及维护保养。对各小区供暖主管道进行了改造,确保设备正常运转。园区供暖系统进行全面的加压试水,尽量消除供暖时的不利因素,努力做好供暖前的准备工作,保障今冬供暖的顺利进行。

      美盛北龙台:热情服务

      于2020年11月14日下午两点左右,北龙台策划部主管吕倩同志赠送物业部“热情服务,贴心周到”锦旗一面,为什么要给物业送锦旗呢?允许我卖个关子,看到下面内容你就明白了。

      2020年9月17日,在美盛喜来登酒店举办“豫见大北龙湖时代”时,物业客服和秩序代表从早上八点,服务于晚上十点结束。整个服务过程中积极的配合策划部的工作,从开始前的配合场地布置,到活动中的形象展示与服务,及晚上10点结束后的撤场搬运工作,物业做到了不说苦与累,哪里有需要,哪里就有我们。


      微笑挂在脸上,服务记在心里。策划部的宣传拍摄需要配合时,迅速组织正在休息的人员进行配合拍摄,11月19日中午,天气虽冷,但客服、环境、秩序人员身着工装在园区示范区,顶着凉风立于庭院指定的岗位,耐心的等待拍摄,看到物业人员有序的站在庭院之中,拍摄组满眼的敬佩之意。天虽然很冷,但是我们的服务和工作态度依旧高涨。


      一群有爱的人,一个有温度的团队,努力热情的生活着,灿烂并快乐。在每一个岗位上,不畏严寒,这些工作只是描述了日常配合中的一小部分,所以,送锦旗的原因也就知晓了吧?

      鹿鸣湖壹号首府:暖心服务

      2020年冬季供暖工作如期开展,首府小区于11月15日顺利实现暖气供应,小区是第二年供暖,大部分业主属于首次用暖,而热力公司又是首次接手小区的供暖工作,造成前期用暖业主有一大部分室内暖气不足。

      首府物业服务中心的工作人员看到后,急业主之所急,多次组织客服及工程人员利用下班时间,入户帮业主处理室内暖气问题,工作人员分成4组,逐户解决,辛勤的付出,得到小区业主的一致认可。


      虽然我们今年不再负责小区供暖工作,但美盛物业人以一颗真诚之心,无条件对待我们客户提出的每一个问题,为客户提供舒心、暖心的服务。看到业主满意,由衷的感到工作的自豪。

      就是这样一群人,分布在各个项目各个岗位,用行动来描述一张张日常物业人的工作场景。很感谢能参与你的工作与生活,那点点滴滴的关怀与帮助,能在这钢筋水泥构筑的城市里,给您带来一丝安稳,这是我们的荣幸,也是我们肩上的责任。

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